Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Tiempos y precios de envío: Los envíos en territorio Nacional llevan un cargo de 7€ y tardan entre 3 – 5 días laborales en llegar a su destino.

Los envíos en territorio europeo llevan un cargo de 15€ y tardan entre 5 – 7 días laborales en llegar a su destino.

Pedidos por un importe total igual o superior a 300€ son gratuitos dentro de la comunidad europea.

Para envíos a países fuera del territorio europeo deben de contactar con nosotros por enviando un correo a contact@canalanza.com para solicitar presupuesto.

Puedes acceder a la web de envíos y localizar tu envío directamente con el id localizador

Plazo de preparación de Pedidos: Los pedidos tardan entre 24 y 72 horas en ser enviados desde que se reciba el pago.

Seguimiento de Envío: Puedes seguir el estado de tu pedido haciendo click en éste enlace, o acceder directamente a la sección «Seguimiento de Envío» desde tu área de cliente

Inspección
Algunos países tienen normas de importación que retrasan el transporte de productos a base de cáñamo. Esperamos que pronto todo el mundo conozca las soluciones de cáñamo, mientras tanto, te avisaremos inmediatamente si una inspección de tu servicio postal o de aduana hace que se retrase tu paquete.

En el caso de Grecia, el producto tarda aproximadamente 10 días en llegar. Con envío expreso – 2 días.

Noruega, Australia, Canadá, Islandia, Groenlandia, Nueva Zelanda, Tailandia, Rusia: tendrás que esperar entre 3 y 4 semanas adicionales de tiempo de entrega debido al aumento de las medidas de seguridad en los pasos fronterizos.

 

Información contacto
Europa/ consulta global:
LABORATORIOS CANALANZA S.L.
Avda. de las playas 42, local 1B
35510 Puerto del Carmen, Las Palmas
Tel: (+34)  928 509 786/ (+34) 680 488 815
contact@canalanza.com